Purview, lixeira e retenção: o que o Microsoft 365 não devolve

O Microsoft 365 não faz backup dos seus dados. A Microsoft responde pela disponibilidade e pela segurança da plataforma. A proteção contra exclusão acidental, exclusão maliciosa, erros de sincronização e ataques permanece com o cliente. Está no contrato — e a maioria das empresas descobre isso na hora de restaurar.

O Microsoft 365 faz backup dos meus dados?

Faz retenção, que é outra coisa. Os mecanismos nativos — lixeira, arquivamento, políticas de retenção, Purview — foram desenhados para recuperação operacional de curto prazo e para governança. O prazo e o escopo são definidos pela Microsoft, e a restauração granular de longo prazo permanece por conta do cliente.

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Purview é backup?

Microsoft Purview eDiscovery é uma ferramenta de descoberta eletrônica e retenção legal. Localiza e preserva conteúdo para fins jurídicos e de conformidade; não foi projetada para restaurar operacionalmente uma caixa postal, um site ou um canal de equipe.

A confusão é comum porque o Purview retém. Mas reter para um processo judicial e devolver uma estrutura de pastas com permissões e metadados intactos são operações diferentes. Explicamos a distinção inteira em Arquivamento não é backup.

Onde o Microsoft 365 é mais frágil do que parece

• Exchange Online: a lixeira tem prazo; o que sai dela não volta.
• SharePoint e OneDrive: sites, subsites, bibliotecas, permissões, colunas e customizações — uma restauração nativa raramente devolve tudo isso junto.
• Teams: conversas, canais, abas, gravações de reunião e o site do SharePoint por trás de cada equipe formam um conjunto que a retenção nativa não trata como unidade.
• Entra ID: a identidade é o que faz tudo funcionar, e é a aplicação que menos empresas testam restaurar — segundo o relatório anual da Keepit, produtividade é restaurada quatro vezes mais que identidade.

O que uma cópia independente devolve

A cobertura da Keepit para Microsoft 365 inclui Exchange Online (mail, contatos, tarefas, calendário e arquivos in-place), pastas públicas, OneDrive (bibliotecas, subsites e permissões, incluindo compartilhamentos), SharePoint (sites, bibliotecas, listas, páginas, permissões, term store e customizações), Groups e Teams (conversas, canais, posts, abas, gravações, membros e notebooks). A restauração é granular — de um item único a uma caixa postal ou site completo — no local ou para outro usuário, com permissões e metadados preservados.

Limites declarados: páginas de Wiki têm cópia, mas não restauração; usuários convidados não são copiados; Teams Chats têm pré-visualização e download, com restauração prevista para versão futura; tenants Government Cloud não são suportados, exceto GCC com domínio .com.

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O que muda na prática

O incidente mais comum não é o ataque. É alguém apagando a coisa errada, um documento sobrescrito na sexta, uma conta desativada antes de exportar o histórico. Mais de 70% dos incidentes de perda de dados têm origem em erro humano. Uma solução que só sabe restaurar ambientes inteiros resolve uma fração dos casos; a que devolve um item em minutos resolve a maioria. Veja por que 90% das restaurações são de um único arquivo.

Perguntas frequentes

O Microsoft 365 faz backup dos meus dados?

Faz retenção de curto prazo, não backup. A Microsoft responde pela plataforma; a recuperação de dados apagados, sobrescritos ou de contas desativadas é responsabilidade do cliente.

O Purview substitui um backup?

Não. O Purview eDiscovery localiza e preserva conteúdo para fins legais. Não restaura operacionalmente caixas postais, sites ou canais com permissões e metadados.

O que a Keepit cobre no Microsoft 365?

Exchange Online, pastas públicas, OneDrive, SharePoint, Groups e Teams, com restauração granular no local ou para outro usuário. Wiki não restaura, convidados não são copiados e Teams Chats restaura em versão futura.

E o Entra ID?

A Keepit também protege o Entra ID. É a camada de acesso que faz o resto funcionar — e a que menos empresas testam restaurar.